返金ポリシー

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前であればキャンセルを承ります。
ご希望の場合は、注文後24時間以内にメールにてご連絡ください。
発送準備後や出荷後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
ご注文のキャンセルが確定した場合、お支払いただいた代金は全額返金いたします。 お客様にキャンセル手数料は一切発生いたしませんので、ご安心ください。 クレジットカード決済の場合 当店にてご請求の取消処理を行います。決済のタイミングによっては、一度ご請求が発生し、その後カード会社により相殺または返金が行われる場合がございます。詳細はご利用のカード会社へご確認ください。 その他のお支払い方法（コンビニ払い・銀行振込など）の場合 ご指定の口座へのお振込みにてご返金いたします。 なお、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。 返金のご案内について キャンセル確定後、返金額の内訳や手続きについては、メールにて個別にご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
【返金について】 ご注文のキャンセルが確定した場合、お支払いただいた代金は全額返金いたします。 キャンセル手数料は一切発生いたしませんので、ご安心ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用・未開封の商品に限り、商品到着後21日以内にお電話またはメールでご連絡いただいた場合のみ対応いたします。

対応可能期間
商品到着後21日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金をご希望の場合は、商品到着後21日以内に電話またはメールにてご連絡ください。